
O reconhecimento de um trabalho bem feito não vem apenas de prêmios ou certificados. Ele se constrói todos os dias, no atendimento prestado, na confiança conquistada e na experiência que entregamos aos nossos clientes.
Hoje, temos orgulho em anunciar que a dr.monitora acaba de receber o Selo RA1000 do Reclame Aqui, um dos principais reconhecimentos de excelência no atendimento ao consumidor. Essa conquista não é apenas um marco para nossa empresa, mas um reflexo direto da confiança dos nossos clientes e da dedicação do nosso time.
Em 2024, já tivemos a honra de ganhar o Prêmio Experiência do Cliente, concorrendo com grandes marcas. Agora, com o RA1000, reforçamos ainda mais nosso compromisso com um atendimento transparente, ágil e que realmente faz a diferença.
O que significa o selo RA1000?
O Selo RA1000 é um reconhecimento dado às empresas que se destacam no atendimento ao cliente dentro do Reclame Aqui, seguindo critérios rigorosos como:
Alto índice de resposta às solicitações dos clientes
Alto índice de soluções para os problemas relatados
Elevado número de avaliações positivas por parte dos consumidores

Na prática, isso significa que a dr.monitora não apenas responde aos clientes, mas se preocupa em resolver suas demandas da melhor forma possível.
Compromisso que não muda!
Desde o início, nossa missão tem sido clara: oferecer um serviço de rastreamento confiável e um atendimento que realmente escuta e resolve. Cada cliente que escolhe a dr.monitora faz parte dessa trajetória e nos inspira a continuar evoluindo.
Esse selo pertence a todos que fazem parte da nossa história. Ele é a prova de que transparência, compromisso e respeito pelo cliente são pilares que sustentam tudo o que fazemos.
Seguimos firmes, buscando sempre melhorar, inovar e entregar um serviço que vá além do esperado.
Obrigado por confiar na dr.monitora. Seguimos juntos!
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